>Helpdesk ('HELP'):
>Goede morgen mevrouw, waarmee kan ik u van dienst zijn?
>KLANT: Ik heb er lang over nagedacht, maar ik wil nu LIEFDE gaan installeren. Kunt u me daar stap voor stap bij helpen?
>HELP:
>Jazeker kan ik dat. Bent u er klaar voor?
>KLANT:
>Tja, ik ben niet zo technisch, maar ik denk dat ik er wel klaar voor ben.
>Wat moet ik eerst doen?
>HELP:
>De eerste stap is het openen van uw HART. Weet u waar HART zit, mevrouw?
>KLANT:
>Ja, dat weet ik, maar er worden nu verschillende andere programma's
>uitgevoerd. Kunnen die tijdens het installeren blijven draaien?
>HELP:
>Welke programma's zijn dat, mevrouw?
>KLANT:
>Laat me eens kijken, op het ogenblik worden OUD-ZEER.EXE,
>LAGE-ZELFWAARDERING.EXE, WROK.EXE en WREVEL.COM uitgevoerd.
>HELP:
>Geen probleem. OUD-ZEER.EXE wordt geleidelijk wel door LIEFDE gewist uit uw
>huidige besturingssysteem. Het kan zijn dat het in het geheugen aanwezig
>blijft, maar dan laat het andere programma's ongemoeid.
>LAGE-ZELFWAARDERING.EXE wordt op den duur wel door een module van LIEFDE
>overschreven die HOGE-ZELFWAARDERING.EXE heet. Maar WROK.EXE en WREVEL.COM
>moet u wel helemaal afsluiten. Door deze programma's kan LIEFDE niet goed
>worden geïnstalleerd. Kunt u deze afsluiten, mevrouw?
>KLANT:
>Ik weet niet hoe dat moet. Kunt u me daarbij helpen?
>HELP:
>Met genoegen. Ga naar uw startmenu en klik op VERGEVING.EXE. Doe dat net
>zolang tot WROK.EXE en WREVEL.COM helemaal zijn gewist.
>KLANT:
>O.K., dat is gebeurd. Nu is LIEFDE vanzelf gestart. Is dat normaal?
>HELP:
>Ja hoor. U moet nu een melding krijgen dat het opnieuw wordt geïnstalleerd
>voor de levensduur van uw HART. Krijgt u die melding?
>KLANT:
>Ja, die zie ik. Is LIEFDE nu helemaal geïnstalleerd?
>HELP:
>Ja, maar denk eraan dat u nu alleen nog maar de basisprogramma's heeft. U
>moet de andere HARTEN aansluiten voor de programma-uitbreidingen.
>KLANT:
>Oei. Ik krijg al een foutmelding. Wat moet ik nu doen?
>HELP:
>Welke foutmelding?
>KLANT:
>Er staat "FOUT 412 - PROGRAMMA WORDT NIET UITGEVOERD OP INTERNE
>COMPONENTEN." Wat wil dat zeggen?
>HELP:
>Geen zorgen, mevrouw. Dat is een probleem dat wel vaker voorkomt. Het wil
>zeggen dat LIEFDE is ingesteld om op externe HARTEN te worden uitgevoerd,
>maar dat het nog niet op uw eigen HART draait. Het ligt nogal ingewikkeld,
>maar in lekentermen wil het zeggen dat u pas aan "LIEFDE" voor anderen
>toekomt als u eerst "LIEFDE" voor uw eigen computer draait.
>KLANT:
>Wat moet ik dan doen?
>HELP:
>Kunt u de directory "ZELF-AANVAARDING" openen?
>KLANT:
>Ja, die heb ik.
>HELP:
>Mooi zo. U wordt er echt goed in.
>KLANT:
>Dank u.
>HELP:
>Graag gedaan. Klik op de volgende bestanden en kopieer die naar de
>directory "MIJN-HART": VERGEEF-JE-ZELF.DOC, KEN-JE-WAARDE.TXT en
>ERKEN-JE-BEPERKINGEN.DOC. De computer zal alle bestanden overschrijven die
>problemen geven en programma's met fouten verbeteren. U moet ook
>OVERDREVEN-ZELFKRITIEK.EXE uit alle directory's wissen en dan de prullenbak
>leegmaken zodat u zeker weet dat het programma voorgoed verdwenen is en
>nooit meer terug kan komen.
>KLANT:
>Zo, da's gebeurd. Hela! Mijn HART loopt vol met nieuwe bestanden.
>GLIMLACH.MPG draait nu op mijn beeldscherm en geeft aan dat VREDE.COM en
>TEVREDENHEID.COM in mijn HART worden overschreven, Is dat normaal?
>HELP:
>Dat gebeurt wel eens, ja. Voor sommigen duurt het een tijdje, maar op den
>duur worden alle programma's geladen. Maar, alles op zijn tijd. Dus
>LIEFDE
>is nu geïnstalleerd en wordt uitgevoerd. Vanaf nu moet u het allemaal zelf
>aankunnen. Ik heb nog één ding voordat ik ophang.
>KLANT:
>Ja?
>HELP:
>LIEFDE is een gratis programma. Zorg ervoor dat u het programma en de
>modules ervan geeft aan iedereen die u maar tegenkomt. Die geven het dan
>weer aan anderen en van hen krijgt u dan weer soortgelijke andere mooie
>modules.
>KLANT:
>Dat zal ik doen. Bedankt voor uw hulp. Hoe heet u trouwens?
>HELP:
>Noem me maar de Goddelijke Cardioloog, maar ik sta ook bekend als De Grote
>Heelmeester, de meeste mensen noemen me gewoon God. Men vindt dat een
>jaarlijkse controle voldoende is voor een gezond hart, maar de fabrikant
>(Ik dus) beveel een dagelijkse onderhoudsbeurt aan, wil men optimaal
>functioneren. Anders gezegd, blijf contact houden...
